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Notre approche

Nous avons étudié la notion de service  pendant de nombreuses années. Tout d’abord, nous cernons vos besoins ; puis nous mettons en place différents niveaux de services pour y répondre. Nous nous sommes beaucoup investis pour former un personnel qualifié et pour créer des systèmes et des procédés qui proposent des services cohérents et visibles, quelle que soit votre activité.

A tout moment dans vos relations avec Initial et quel que soit le nombre de services que vous avez contractés, vous apprécierez toujours de n’avoir affaire qu’à un seul point de contact. Vous apprécierez également votre responsable clientèle qui surveille constamment l’ensemble de vos souhaits ainsi que votre unique facture détaillée mensuelle. Votre responsable clientèle contrôle la performance de nos services et est en mesure de vous proposer quelques modifications au cours du temps.